新冠肺炎疫情當前，為有效減少人員聚集，避免交叉感染，打贏疫情防控阻擊戰，高新區行政審批服務局利用線上平臺大力推行行政審批“網上辦、零見面”，更好的保障了人民群眾生命安全和身體健康，同時為高新區企業復工復產、經濟健康發展提供了優質高效的審批服務。

　　加強宣傳，倡導網上辦理

　　2020年2月10日，高新區行政審批服務局發布《致全區辦事群眾及企業朋友們的倡議書》，提倡通過互聯網申報相關業務，避免人員聚集；隨后出臺《高新區優化一次辦好服務二十條措施》，積極推進“一次辦好”，為轄區內辦事群眾在疫情期間辦理審批業務提供了便捷貼心的可行性建議。

　　線上辦理，免費郵寄證件

　　依托“山東政務”等線上平臺，加大不見面審批力度。高新區行政審批服務局工作人員通過線上預審、電話指導等措施幫助群眾完成網上業務信息填報和業務申請。對按規定確需提交紙質資料的，倡導群眾通過郵政快遞等方式提交材料。業務辦理完畢后，營業執照等證件通過EMS 免費郵寄到辦事群眾手中，有效減少人員接觸，解決群眾往返政務服務大廳耗時費力的難處。

　　預約辦理，全程幫辦代辦

　　對確需到政務服務大廳現場辦理業務的群眾，高新區行政審批服務局化被動為主動，主動為企業、群眾提供服務。開設全程幫辦代辦窗口，實行預約辦理，簡化辦事流程，極大的減少群眾在服務大廳滯留的時間。2月份全程幫辦企業業務20件，真正落實好“一窗辦理、一次辦好”理念，收到了群眾的一致好評。

　　2020年2月3日至2020年2月28日，高新區行政審批服務局總辦件量為431件。其中，全程電子化企業47件，占全市全程電子化企業辦件量的28.834%；郵寄辦理企業34件，占全市郵寄辦理企業數量的30.909%，均居全市首位。