6月13日，近5萬平方米的印花地毯在威海海馬地毯有限公司裝箱，準備發往武漢。“15天前下單，今天就能發貨，真不知道他們怎么做到的！”海馬的速度，客商都感到驚訝。

武漢南航明珠大酒店、武漢光谷萬豪酒店、武漢聯投喜來登酒店、神農架皇冠假日酒店……翻開海馬地毯6月份的訂單目錄，許多訂單都來自同一個地方——湖北武漢。

4月以來，受新冠肺炎疫情影響，海馬地毯國外主要市場客戶訂單大打折扣，比同期下降50％。在國外市場驟冷的情況下，海馬地毯國內市場卻意外地“此消彼長”，訂單排到了7月份，交出了一張漂亮的成績單。

疫情之下，海馬地毯這家世界三大國際地毯品牌之一，年銷售產值過22億元的行業“巨輪”，如何破解困局“調頭”向內呢？

破題，從“主動出擊”開始。面對全國650多家經銷公司和客戶，海馬地毯的銷售部業務員從2月13日復工之前，就主動與客戶耐心溝通，光視頻會就開了100多次。

海馬地毯集團有限公司副總經理都平基比平時更忙碌：“客戶最擔心的是交貨期。我們對此要有明確的生產計劃和交貨安排，這樣才能提振客戶信心，消除他們的顧慮。”

員工無法及時到崗，客戶訂單暫緩，產品外銷遇堵……疫情的沖擊波一浪接著一浪，但即便在訂單的“底谷”時期，海馬地毯也沒有放棄尋找新的增長點。

在緊急召開的公司高層會上，幾位業務負責人不約而同提出，根據多年的市場經驗，應該全力向湖北開拓市場。

4月8日零時，武漢市解除離漢離鄂通道管控，有序恢復對外交通。這一天，數以萬計的人們乘著火車、飛機、汽車奔向遠方。但海馬地毯銷售部抽調出7人小組在人群中逆向而行，驅車15小時，跨越1300多公里來到武漢。

半個月前，公司湖北辦事處經理王凱先一步來到湖北，在武漢周邊的孝感、荊州、隨州等地調研考察市場。這個在海馬地毯奮戰了二十多年的“老將”，幾乎把湖北跑了個遍，只為多留一個客戶、多爭取一份訂單。

4月中旬，就在眾多企業苦于沒有訂單不得不縮減產能之際，海馬地毯卻根據“前線”匯總的消息，投入近1億元，準備60多種花色，100多萬平方米地毯的生產。都平基說：“許多生產線都是沒有訂單的情況下開展的，我們相信自己的經驗和預判，更相信前方的戰友。”

海馬對業務員的這份信任不是一朝一夕形成的，而是在針尖麥芒上比拼出來的。

海馬地毯和英國百年地毯公司brinten的較量一直是業界最傳奇的故事。過去，在全世界客流量最大的機場之一新加坡樟宜機場，使用的一直是brinten的地毯，但海馬的業務員偏偏不信這個邪，他們想方設法將兩家的產品送到英國最權威檢測機構進行耐磨實驗，brinten的地毯撐到10萬轉已磨光，而海馬地毯可以堅持到15萬轉，最終憑這份檢測報告拿下了新加坡樟宜機場T2站樓8萬平方米的大單。

更多的“戰役”在全國各地打響。海馬地毯銷售總公司辦公室主任李松濤兩個月里熬白了半邊頭發；河南辦事處經理劉科明在參加朋友婚宴時，看到酒店地毯鼓包現象明顯，劉科明找到酒店方提出愿意免費維修，最終用誠意和專業拿下這家酒店后期的訂單。

前不久，海馬地毯成立子公司雙馬家居地毯有限公司，開始全面布局民用市場，集團公司副總經理呂寧帶著一眾中層干部直接進了直播室，給自家產品站臺“帶貨”！

這幾天，兩臺價值2000多萬元的高速阿克明斯特地毯織機，從比利時范德威爾公司遠渡重洋而來。7月份，還有一臺威爾頓地毯織機從比利時購進。和北京亞控科技有限公司合作的MES系統開發進展順利，明年開始完整的物聯網建設。

兩個月里，海馬在國內市場不僅成功留住了98%以上老客戶，同時新客戶較去年同期增長了15%，武漢合作的酒店就達到500家。前不久，威海海馬地毯集團有限公司日本市場也傳來好消息，外觀設計專利圖案號為66902的方塊地毯，在日本的銷售量繼續保持高增長。

驚喜還不止這些。去年，經區組織沖擊新目標企業申報市級沖擊新目標企業獎勵資金，海馬地毯集團因為完成2019年度的年度沖擊目標，獲得1092萬元的扶持資金?！敖衲辏覀儗幦饨涗N公司突破150家，國內五星級酒店市場占有率爭取達到80%以上，印花產品在全球工程地毯領域由亞洲產銷量第一躍居世界第一?！倍计交f。

記者手記：想在企業前頭 跑在項目前面

采訪中，企業負責人多次提到一件事：去年年底，經區經發局的同志多次一對一上門送政策、面對面解讀政策，幫助企業拿到了1092萬元的市級沖擊新目標企業獎勵，而且這種“真金白銀”的政策“大禮包”，海馬地毯已收到了不止一次。

企業負責人的“萬萬沒想到”，是有關部門“想在企業前頭，跑在項目前面”的結果。

由于疫情的影響，大家“搶”回失去時間的意愿非常強烈，許多企業把主要精力大都放在研發、開拓市場上，缺乏新政策解讀、項目申報等方面的專業人才，常常會錯過產業扶持政策，這個時候，能讓企業早一點了解政策，發展時就能多占據一分先機。今年以來，經區有關部門主動從人才引進、培育龍頭、資金扶持、打造平臺等多個角度幫企業想法子、找路子，真正贏得了企業的心。

營商環境只有更好，沒有最好。優化營商環境、貼心服務企業，是一項沒有休止符的系統性工程。為此，惟有進一步解放思想，想企業之所想，急企業之所急，才能在“千帆競發、百舸爭流”的當下，激發企業沖擊新目標的活力和動力。（Hi威海客戶端記者 李森/文 劉志鵬/圖）