7月31日，國(guó)務(wù)院服務(wù)貿(mào)易發(fā)展部際聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布《關(guān)于印發(fā)深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和第二批“最佳實(shí)踐案例”的函》，威海市打造特色服務(wù)貿(mào)易集聚區(qū)成功入選第二批最佳實(shí)踐案例。

把優(yōu)先發(fā)展服務(wù)貿(mào)易作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要突破口，經(jīng)區(qū)規(guī)劃建設(shè)了威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園，走出了一條全鏈條精準(zhǔn)培育、輕資產(chǎn)專業(yè)招商的“經(jīng)區(qū)路徑”。截至目前，威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園已有軟銀全球外包軟件園、日立解決方案山東研發(fā)中心、阿里巴巴跨境電商本地服務(wù)中心、浪潮“一帶一路”國(guó)家云服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心等180家企業(yè)入駐運(yùn)營(yíng)，其中世界500強(qiáng)企業(yè)9家，國(guó)內(nèi)外上市公司8家。

“首席”服務(wù) 給企業(yè)送來(lái)及時(shí)雨

搶工期、趕進(jìn)度……眼下，位于威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息技術(shù)研發(fā)地塊的網(wǎng)紅基地正在緊鑼密鼓地規(guī)劃裝修。

從去年開(kāi)始，威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園就開(kāi)始謀劃布局搶占直播網(wǎng)紅風(fēng)口，攜手頭部MCN機(jī)構(gòu)打造網(wǎng)紅基地。經(jīng)過(guò)半年多的籌備，今年下半年，盛農(nóng)島、華伽匯星、湖林電商、安如泰等一批網(wǎng)紅企業(yè)將在這里聚集成勢(shì)，依托頭部網(wǎng)紅矩陣，將威海好品推廣至全球。

據(jù)了解，園區(qū)還借助開(kāi)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)引入跨國(guó)網(wǎng)紅，成為網(wǎng)紅基地的一大特色。

威海智慧谷專門為企業(yè)量身訂制打造了直播間，對(duì)空調(diào)、消防等系統(tǒng)全面更新改造。積極幫助企業(yè)對(duì)接威海海產(chǎn)品、漁具等名優(yōu)特產(chǎn)，并與順豐達(dá)成合作，降低物流成本，幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，引入網(wǎng)紅培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——?jiǎng)?chuàng)夢(mèng)工廠，對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行孵化和培養(yǎng)，既為網(wǎng)紅企業(yè)“輸血”，也助力園區(qū)企業(yè)搭乘“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”順風(fēng)車。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園雙招雙引的一張王牌。建設(shè)高品質(zhì)智慧園區(qū)，依托八大服務(wù)平臺(tái)全力打造的全鏈條、專業(yè)化、保姆式服務(wù)生態(tài)體系，吸引眾多好企業(yè)、好項(xiàng)目爭(zhēng)先入駐。今年上半年，園區(qū)共有47個(gè)項(xiàng)目簽約入駐，其中不乏北京大學(xué)海洋研究院等高端院所。企業(yè)排隊(duì)入駐智慧大廈，新建寫(xiě)字樓“未用先滿”，是當(dāng)下園區(qū)招商工作的真實(shí)寫(xiě)照。

“把企業(yè)引進(jìn)來(lái)并不是最終目的，讓企業(yè)心甘情愿留下來(lái)才是關(guān)鍵。”威海智慧谷投資運(yùn)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理周軍說(shuō)，園區(qū)將企業(yè)需求想在最前面，事事靠前服務(wù)，真正做到讓企業(yè)拎包入住，免除后顧之憂。

今年前7個(gè)月，威海企業(yè)通過(guò)阿里巴巴（威海）跨境電商本地化服務(wù)中心拿到的外貿(mào)訂單同比增長(zhǎng)了80%。“去年我們的辦公場(chǎng)所都是在寫(xiě)字樓里面，因?yàn)榈胤接邢蓿覀冊(cè)谧隹缇畴娚倘瞬欧趸臅r(shí)候，很多工作無(wú)法開(kāi)展。”阿里巴巴（威海）跨境電商本地化服務(wù)中心總經(jīng)理明平東說(shuō)，就在他們?yōu)檫x址一籌莫展的時(shí)候，威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園伸出了橄欖枝，產(chǎn)業(yè)園里聚集了報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)匯、物流以及供應(yīng)鏈整個(gè)外貿(mào)鏈條中非常企業(yè)化的資源，吸引他們最終選擇落戶威海。

阿里巴巴順利落戶后，新的問(wèn)題又隨之而來(lái)，無(wú)論是他們還是所服務(wù)的園區(qū)企業(yè)，都需要大量外貿(mào)、電商人才，但人從哪里來(lái)？為解決這個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)業(yè)園與200多家高校和60多家人力資源機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)“訂單式”培養(yǎng)，為園區(qū)企業(yè)招攬員工。一年間，阿里巴巴不僅為自己招齊了員工，還為威海外貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)了5000多名電商和外貿(mào)人才。

隨著園區(qū)建設(shè)如火如荼，智慧園區(qū)的架構(gòu)設(shè)計(jì)也圍繞著園區(qū)管理及入駐企業(yè)需求展開(kāi)。園區(qū)已實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；全光網(wǎng)絡(luò)保證網(wǎng)絡(luò)帶寬百萬(wàn)兆進(jìn)園區(qū)、十萬(wàn)兆進(jìn)樓宇、千兆到桌面；云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)同步進(jìn)行，通過(guò)云桌面應(yīng)用，入住企業(yè)能夠拎包入住，成為全市首批具備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解析能力的園區(qū)。目前已經(jīng)與哈工大天智創(chuàng)新研究院、中船重工716所等溝通，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展融入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，幫助中小企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、資源高效協(xié)同、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等。今年7月，園區(qū)獲評(píng)山東省示范數(shù)字經(jīng)濟(jì)園區(qū)。

目前，園區(qū)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)已幫助拜羅、博航等4家入駐企業(yè)成立技術(shù)轉(zhuǎn)移中心。“企業(yè)通過(guò)成立技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)，可以提高在行業(yè)內(nèi)的影響力，有助于整合上下游資源，從服務(wù)公司躍升到服務(wù)整個(gè)行業(yè)。”平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹。今年上半年，平臺(tái)還與青島藍(lán)衫知本、政和科技等單位合作，幫助園區(qū)企業(yè)申報(bào)專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)超過(guò)100項(xiàng)。

“優(yōu)”無(wú)止境 構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系

服務(wù)貿(mào)易以技術(shù)密集和智力密集為顯著特征，園區(qū)把高校作為撬動(dòng)招才引智的“杠桿”，早在園區(qū)投入運(yùn)營(yíng)之前，就先后與200余家高校達(dá)成了合作關(guān)系，探索“人才+項(xiàng)目+產(chǎn)業(yè)”的創(chuàng)新型模式，采取“嵌入式”校企合作，為園區(qū)訂單式培養(yǎng)人才。目前，已有北京大學(xué)海洋研究院、中船重工716研究所、哈工大天智創(chuàng)新研究院等大院大所入駐，并帶動(dòng)一批高層次人才入駐。

“我們與高校達(dá)成共識(shí)，把高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)階段作為引進(jìn)人才的重要機(jī)遇期。”周軍介紹，學(xué)校安排實(shí)習(xí)之前做好調(diào)研，優(yōu)先選派有在威海或者相關(guān)企業(yè)就業(yè)意向的學(xué)生，這樣學(xué)生心態(tài)比較穩(wěn)，企業(yè)也愿意全力培養(yǎng)，實(shí)習(xí)生留用率很高。

園區(qū)還與65家人力資源及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，采取“訂單式”培養(yǎng)方式，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。建立4個(gè)海外人才工作站，搭建88人的“專家智庫(kù)”，形成一整套引才體系，幫助企業(yè)引進(jìn)人才700余名。

在智慧大廈拿出一層樓作為健身空間，所有園區(qū)員工都可以免費(fèi)使用；配套綠色餐廳；為每名員工辦理“一卡通”，與周邊200多家商戶達(dá)成合作，員工持卡消費(fèi)可以享受較低折扣；定期開(kāi)展主題休閑娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)技能及專業(yè)技能類培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)；在先期解決153套住房的基礎(chǔ)上，又規(guī)劃建設(shè)了750套人才公寓……為了能更好地留住人才，園區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)打造了健身、休閑、娛樂(lè)空間。

“我們的創(chuàng)業(yè)和生活環(huán)境，對(duì)高端人才有很大吸引力，威海下轄區(qū)市的不少企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系我們，把研發(fā)機(jī)構(gòu)放在我們園區(qū)以留住人才。”周軍說(shuō)，正是出于對(duì)園區(qū)生活配套的充分認(rèn)可，有的企業(yè)員工即便“跳槽”也不愿離開(kāi)園區(qū)，而是在園區(qū)內(nèi)企業(yè)重新就業(yè)，離企不離園。

“園區(qū)人力資源服務(wù)平臺(tái)第一時(shí)間上門詢問(wèn)人才需求，迅速幫助公司解決了急需的網(wǎng)銷運(yùn)營(yíng)人才問(wèn)題，并定期溝通，隨時(shí)幫助解決用人需求。”去年7月入駐園區(qū)的威海潤(rùn)澤食品股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了入駐園區(qū)一年來(lái)的感受，“選擇這里是我們的幸福。”

今年7月，在園區(qū)融資投資服務(wù)平臺(tái)的指導(dǎo)和幫助下，公司成功掛牌青島藍(lán)海股權(quán)交易中心，登陸新四板資本市場(chǎng)。“雖然當(dāng)時(shí)入駐園區(qū)是慕名而來(lái)，但服務(wù)如此細(xì)致、周到、專業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)想。”潤(rùn)澤食品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年，來(lái)公司登門拜訪的法國(guó)、巴西、智利等國(guó)外客商以及北京、成都、重慶等地的國(guó)內(nèi)客商絡(luò)繹不絕，在綜合考量了公司發(fā)展環(huán)境及實(shí)力后，認(rèn)為企業(yè)是可信賴的合作伙伴，紛紛投來(lái)了加強(qiáng)合作的橄欖枝。

持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通服務(wù)“最后一公里”，威海服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園不僅給企業(yè)打造一個(gè)有溫度、有發(fā)展?jié)摿Φ膱@區(qū)，還抓緊構(gòu)建園區(qū)全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系。為此，園區(qū)提早謀劃，向周邊輻射打造智慧谷智能制造產(chǎn)業(yè)園、智慧谷科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，形成“一核多園”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，引導(dǎo)關(guān)聯(lián)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)向園區(qū)集聚，深入探索服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展體制機(jī)制，打造服務(wù)貿(mào)易發(fā)展高地。（Hi威海客戶端記者 楊慧/文 資料圖）