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??????聽到手機提示，市民張彥仍心存疑惑，看著蓋有大紅章的無犯罪記錄證明，他不由驚嘆：“門都沒出，這份證明就開好了，太便利了！”

??????張彥戶籍地在環(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)皂東塘村，最近在南京找到了一份工作，不僅業(yè)務(wù)對口，而且待遇不錯。不過，新工作入職的“成本”不低，他需要跨越800多公里回趟威海，開具一份入職所需的無犯罪記錄證明。

??????曾想過找人幫忙代辦，但張彥還是打了“退堂鼓”：“雖然辦理手續(xù)并不繁瑣，但需要代辦人準(zhǔn)備各種資料、證件，哪好意思麻煩別人。”

??????遇到這頭疼事兒的還不止是張彥。近年來，隨著公民移民、出國留學(xué)、經(jīng)商、旅游、務(wù)工等越來越多，對“無犯罪記錄證明”的需求越來越大，僅去年全市公安機關(guān)出具該證明就近2萬份。能不能讓群眾不用跑到公安機關(guān)，而是在家里、單位或者任意地方不受時間、地域限制就能把這項證明辦妥？今年8月份上線的“威海微警務(wù)”微信公眾號讓這一愿景變成現(xiàn)實。

??????微警務(wù)，有多大“微力”，張彥很有發(fā)言權(quán)。在決定長途跋涉回威開無犯罪記錄證明時，先電話咨詢了一下需要準(zhǔn)備的資料，正是這通電話讓他不用再來回“折騰”了。“電話里民警說，根本不用回威海，甚至連門都不用出，手機操作就可以辦理了。”

??????的確，張彥關(guān)注“威海微警務(wù)”微信公眾號后，輕點屏幕，選擇項目，填寫了姓名、證件號碼等簡單信息，上傳了相關(guān)材料。兩個小時后，一張無犯罪記錄證明就辦好了。“這種體驗很神奇，感覺享受了一把‘幸福來敲門’的驚喜。”

??????驚喜的背后，是海量數(shù)據(jù)的晝夜流動。面對社會發(fā)展新要求，威海市公安局利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進一步拓寬警民互動渠道，依托官方微信服務(wù)號，打造“威海微警務(wù)”，市民群眾只需一次實名注冊認證，即可實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。就此，一個24小時不打烊的移動端便民服務(wù)平臺“面世”，輕松實現(xiàn)“刷臉辦、掌上辦、隨時辦”。

??????群眾在哪里，“微警務(wù)”服務(wù)就延伸到哪里。戶政、交管、出入境等辦事項目，全時空在線、全方位服務(wù)；車輛被擋，為您量身打造“自助移車”，輕松“突圍”；路況快照，全局通覽，全市停車場位置、出行最優(yōu)路線一覽無余……按照“群眾需要什么服務(wù)、就開發(fā)什么功能”的用戶體驗原則，“微警務(wù)”在承接省公安廳62項便民服務(wù)事項基礎(chǔ)上，還創(chuàng)新開發(fā)了44項本地個性化服務(wù)項目。目前，這106項服務(wù)中，全程網(wǎng)辦事項25項、預(yù)審類事項58項、預(yù)約類事項4項、查詢和信息公示類事項19項。比如，犬證辦理預(yù)審、交通違法處理、網(wǎng)約房登記、出海船舶信息登記等高頻政務(wù)服務(wù)事項，均可通過微警務(wù)預(yù)申請或者直接辦理。

??????“微警務(wù)”這個掌上“小平臺”，做足了便民服務(wù)“大文章”。截至目前，全市已完成注冊183674人，辦理海民備案、無犯罪記錄證明、微信挪車、臨時身份證等各類業(yè)務(wù)22814件。

??????◆記者手記：

??????主動作為，從解決群眾身邊的小事做起

??????工作干得好不好，群眾滿意是關(guān)鍵。信息化大趨勢下，如何回應(yīng)好人民群眾對公共服務(wù)的新期待，是對各職能部門的重大考驗。市公安局上線“威海微警務(wù)”，通過主動作為，讓警民交流的局面更生動。

??????主動搭平臺。不推一扇門、不見一個人，市民能辦成要辦的事嗎？“威海微警務(wù)”通過打破不同機構(gòu)部門、不同層級單位的信息壁壘，對內(nèi)整合人口管理、交警等警種部門數(shù)據(jù)，并對接省公安廳、各公安分局，進而將全市各級公安微信公眾號統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設(shè)、分別運作，實現(xiàn)群眾辦事的一號申請、一站受理、一網(wǎng)通辦。讓“不見面”足不出戶或在外地就能完成事項申請，辦事方便快捷，成為越來越多市民的同感。

??????主動拓業(yè)務(wù)。無犯罪記錄證明、臨時身份證辦理、登記戶籍信息……每一件事，都算不上大事，卻都是群眾關(guān)心的身邊事。“威海微警務(wù)”在做好基本信息發(fā)布的同時，在“深入”上下功夫、在“精細”上做文章，進一步發(fā)掘其深層次功能，主動創(chuàng)新開發(fā)了44項本地個性化服務(wù)項目，后續(xù)還將推出更多便民服務(wù)項目，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。（Hi威海客戶端記者 楊彩明 通訊員 曲濤/文 孫大偉/圖）

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