??????“我們昨天折騰了一晚上，沒想著還能找到，太謝謝你們了！”11月6日上午，在公安環(huán)翠分局竹島派出所恩雨警務(wù)室內(nèi)，市民張華竹手里拿著家人丟失的錢包，忍不住一再表示感謝。

??????張華竹說，這個失蹤多時的錢包里不僅放有2000多元現(xiàn)金，還裝著5張包括身份證在內(nèi)的重要證件。此次失而復(fù)得，著實讓人大喜過望。

??????“都是應(yīng)該的，不過以后可千萬注意點哈！”戚恩雨細(xì)細(xì)叮囑后，將張華竹送至門外，開始接下來的工作。其實，類似這種找尋失物、歸還失主的事，戚恩雨每個月都會碰到不少，而居民撿到錢包、手機等貴重物品也會主動送到他這里來。戚恩雨不僅會鼓勵、表揚拾金不昧的好心人，還會幫著第一時間聯(lián)系失主。

??????別看戚恩雨現(xiàn)在和社區(qū)居民“打成一片”，可在13年前他剛到這里的時候，卻是另一番光景。2007年，時年46歲的戚恩雨主動請纓前往社區(qū)一線，用他自己的話說：“走進社區(qū)一線，心里踏實，給群眾辦成了事兒有成就感。”但讓戚恩雨有些受挫的是，有些居民連門都不肯給他開。

??????進不了門，就開展不了最基本的信息采集工作，戚恩雨為此思來想去，有了一個“妙招”。“沒有名片，我就拿A4紙寫上自己的單位、名字、電話，塞給居民，至少讓大家知道有我這么一個人。”戚恩雨說，除了這招，他還經(jīng)常在社區(qū)里巡邏，一來二去，大家不僅知道了戚恩雨的名字，也熟悉了他的臉。

??????“刷臉”成功的戚恩雨，叫開居民門的次數(shù)越來越多，也漸漸能和大家拉上家常。這個時候，戚恩雨“籌謀”起了一件大事——建立完整的居民信息臺賬。戚恩雨所負(fù)責(zé)的兩個社區(qū)內(nèi)有暫住人口3000多人，要想建起一本完整的居民信息臺賬，可不容易。

??????“社區(qū)警務(wù)工作沒有捷徑，最有用的就是不停地走。”三年時間，戚恩雨一家一家走、一處一處登記，光是鞋底都不知道磨破了多少，硬是用腳丈量出了兩本厚厚的臺賬。而這種“日行萬步”的工作方式，也被他雷打不動地保持了下來。

??????早晨6點多，戚恩雨就會步行到塔山早市巡邏；上午和下午還要步巡一遍社區(qū)，聽聽居民都有啥“新鮮事兒”；晚上不論值班與否，都要再到社區(qū)轉(zhuǎn)上一圈，上學(xué)、放學(xué)也會準(zhǔn)時出現(xiàn)在塔山中學(xué)、小學(xué)門前。

??????巡邏也不是簡單地巡邏。每進一棟居民樓，戚恩雨的雙眼都要從樓宇防盜門看到防盜網(wǎng)，再看看居民家的防盜門，觀察一下樓宇防盜門好不好用，防盜網(wǎng)結(jié)不結(jié)實，居民家的鎖芯防盜性能達不達標(biāo)。進門后，除了完善住戶的信息資料，他還要詢問有沒有接到詐騙電話，有沒有參加所謂的“理財講座”，叮囑晚上睡覺前要關(guān)好門窗……

??????如今，積累了2.5米高的記錄資料、發(fā)放近萬張警民聯(lián)系卡，戚恩雨已經(jīng)練就了一身令人稱奇的本事：哪一棟樓在什么位置，樓上人家有什么特點，哪一間草廈子是哪一戶居民的，他閉上眼也能說個八九不離十，成為大家眼里名副其實的“社區(qū)活地圖”。

??????多年社區(qū)警務(wù)工作經(jīng)驗，還讓戚恩雨創(chuàng)建了一套一訪（入戶走訪）、二巡（車巡步巡相結(jié)合）、三防（防案件、防火災(zāi)、防事故）、四助（幫助轄區(qū)中小學(xué)生、幫助轄區(qū)孤寡老人、幫助轄區(qū)外來流動人口、幫助融洽鄰里關(guān)系）相結(jié)合的獨特工作模式。也正是這套工作模式，讓戚恩雨所轄的社區(qū)連續(xù)6年沒有發(fā)生過可防性刑事和治安案件。

??????眼下，天氣轉(zhuǎn)涼，戚恩雨又忙活上了新“營生”——挨家挨戶提醒居民用電用暖安全。“親戚不走三年生，社區(qū)居民就是我的親戚，我就是居民的‘貼心人’。”雖然每天工作都差不多，但戚恩雨卻說，只要看到居民臉上的笑容，哪怕自己苦點兒累點兒也值得！

??????■記者手記

??????做好群眾的“貼心人”

??????全市干部作風(fēng)大改進行動推進會強調(diào)，要走近群眾、貼近群眾，踐行群眾路線……戚恩雨把群眾當(dāng)親人，不斷在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾上下功夫，正是我市干部作風(fēng)大改進的典型案例。

??????為民服務(wù)是好干部的底色。耐心細(xì)致做好群眾工作，黨員干部才能成為群眾的“貼心人”；俯下身子為群眾排憂解難，黨員干部才能與群眾的心貼得更近。戚恩雨創(chuàng)建的獨特工作模式，讓所轄社區(qū)連續(xù)6年沒有發(fā)生過可防性刑事和治安案件；在日常工作中“日行萬步”，時時刻刻關(guān)注群眾情況，而不管大事小情，只要居民提出來、有需求，戚恩雨都能耐心服務(wù)，盡全力做到最好。正是戚恩雨這種視群眾為家人、視民生為家事，順民意、解民憂、暖民心的種種舉動，才贏得了群眾口碑，真正成了社區(qū)居民的“貼心人”。（Hi威海客戶端記者 曲黎悅）