為進一步提升威海市養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量,推進養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范管理,強化養(yǎng)老機構(gòu)安全生產(chǎn)責任落實,威海市民政局探索創(chuàng)新,在全市養(yǎng)老機構(gòu)中建立“四專員”工作機制,并于3月25日下午在榮成市召開“四專員”工作啟動部署會議。

會上,市民政局四級調(diào)研員秦之江、市民政局養(yǎng)老科全體工作人員及各區(qū)市民政部門分管領導、養(yǎng)老業(yè)務人員集體學習討論了《威海市民政局關(guān)于建立養(yǎng)老機構(gòu)“四專員”工作機制的通知》,對如何貫徹落實“四專員”工作機制做了詳細部署。

養(yǎng)老機構(gòu)“四專員”是指在每個養(yǎng)老機構(gòu)分別設置服務質(zhì)量專員、安全生產(chǎn)專員、聯(lián)絡幫包專員、社會監(jiān)督專員。其中,服務質(zhì)量專員主要負責根據(jù)相關(guān)政策標準,建立健全本機構(gòu)服務質(zhì)量管理體系,規(guī)范管理制度和服務流程。安全生產(chǎn)專員要求熟知安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,能夠嚴格貫徹安全生產(chǎn)的相關(guān)指示和規(guī)定,切實將安全生產(chǎn)各項工作落到實處。上述兩位專員從符合相關(guān)要求的機構(gòu)工作人員中選出,提升機構(gòu)自我管理效能。聯(lián)絡幫包專員選派屬地民政、消防、市場監(jiān)管以及鎮(zhèn)街工作人員,結(jié)合安全生產(chǎn)駐點監(jiān)管工作,督導養(yǎng)老機構(gòu)嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,完善各項規(guī)章制度。社會監(jiān)督專員從老人家屬及屬地人大代表、政協(xié)委員中招募,參與養(yǎng)老機構(gòu)的服務績效、衛(wèi)生、餐飲、滿意度監(jiān)督管理和評議指導工作。
各區(qū)市在充分認識養(yǎng)老機構(gòu)“四專員”工作機制重要意義的基礎上,將制定符合各區(qū)市實際情況的“四專員”工作方案,切實推進“四專員”工作機制落地落實。同時,加強“四專員”的遴選和管理工作,定期組織工作研究和會商,推進工作落實,常態(tài)化開展專員培訓,提高工作實效,切實以此項工作為抓手,守牢養(yǎng)老服務安全底線,不斷提升服務質(zhì)量。
當日,榮成市民政局舉辦了榮成市養(yǎng)老服務“四專員”培訓會,榮成市22個鎮(zhèn)街民政干部、養(yǎng)老機構(gòu)院長、養(yǎng)老機構(gòu)質(zhì)量專員、安全生產(chǎn)專員、日間照料及農(nóng)村幸福院負責人約150人參加。(來源:威海民政)
值班總編:孫鋒
復審:顏燕軍
編輯:朱麗娜
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