??????為貫徹落實國家、省、市關于制止餐飲浪費的有關要求,威海市文化和旅游局率先在全省提出開展“雙減雙升”行動,以標準化引領,通過減少宴會菜品數量、減少菜品份量,提升菜品質量、提升餐飲服務質量等方式,在全市旅游飯店開展制止餐飲浪費的特色實踐和有益探索,打造獨具威海特色的節約型餐飲品牌,在減少陋習和浪費的同時,提升整座城市的美德和品質。
??????“雙減雙升”是威海市首創的餐飲節約品牌理念。“雙減”,即以“減—簡—儉”為目標,通過減少宴會菜品數量、減少菜品份量,遵循簡約化原則,引導消費者樹立節儉意識;“雙升”,以“盛—省—升”為目標,推動傳統豐盛的“排場式”餐飲習俗,在保證菜品色香味的基礎上,提升菜品的美觀度、精致度,滿足消費者個性化用餐需求,全面提升消費者的用餐體驗。整個行動,旨在打造“以減促升,以簡替盛,以儉促省”的廣泛性、常態化、推廣性餐飲節約模式,實現旅游飯店餐飲毛利率的提高,消費者文明素質的提升,助力威海精致城市和文明城市建設。

??????為做好“雙減雙升”工作,市文化和旅游局召開了新聞發布會和3次專題部署推進會議,印發了《威海市旅游飯店業“雙減雙升”行動實施方案》,制定了《 “雙減雙升”行動指南20條》,提出了行動實施的時間安排和主要內容,明確了制止餐飲浪費的具體措施,引導旅游飯店結合自身特點,真正將餐飲節約貫穿到生產加工、產品開發、經營管理、服務提升整個環節,實現餐飲節約的落地落實。
??????行動期間,為營造餐飲節約的社會氛圍,在宣傳推廣上,采取“線上+線下”的宣傳模式,制作了公益宣傳片、易拉寶、桌卡等,各旅游飯店在宴會大廳、自助餐廳、酒店大堂公共區域進行了擺放,在戶外廣告、公交廣告等媒介播放“雙減雙升”公益宣傳片,充分利用微信、微博等新媒體發布“雙減雙升”系列活動,紙媒、電臺等傳統媒體紛紛報道“雙減雙升”工作開展情況和成果經驗,形成持續性、全方位、不間斷的宣傳態勢。


??????此次“雙減雙升”行動,得到了全市近60家旅游飯店的積極響應,一致行動,抱團發展。圍繞制止餐飲浪費,我市旅游飯店紛紛推出不少餐飲節約的“好做法”、“好點子”、“小妙招”。例如,宴席減量不減檔。婚宴、公務宴請是餐飲浪費的重要環節,在此次“雙減雙升”活動中,威海市文化和旅游局制定了《“雙減雙升”行動指南20條》,推出了婚宴、公務宴請示范菜單,對婚宴、宴會的道數、份量進行了推薦,將宴席的道數、份量減下去,品質提上來,通過宴會菜品質量的提高、菜品精致度、創新性的提升,讓婚宴、宴會減量不減檔。例如,設立文明用餐引導員。在賓客點餐、自助餐取餐環節對賓客進行引導,提醒賓客打包剩余飯菜,主動服務,向顧客介紹“雙減雙升”行動的目的,講好餐飲節約的故事。例如,推出小份菜,半份菜,價格實惠,讓顧客不僅能夠品嘗多種特色菜品,還減少了浪費,受到顧客的貼心點贊。例如,部分旅游飯店抓住“時令”“健康”“精致”等關鍵詞,堅持標準化管理,在創新菜品設計上下功夫,突出精致化、標準化、健康化,提升菜品品質。同時,部分旅游飯店還推出光盤有獎、菜品打包免費、贈送小禮品等活動,引導顧客養成不浪費的文明習慣。


??????結合“全市服務質量提升年”活動,行動期間還將舉辦成本控制、菜品設計、服務質量等系列培訓班,為全市旅游飯店如何打造節約型餐飲提供思路。組織現場觀摩會,推動行業相互學習交流。并鼓勵旅游飯店推出“光盤有禮”活動,有條件的企業可對厲行“光盤行動”、積極打包的消費者進行適當獎勵,開展“餐飲+客房”銷售讓利活動等,打造“新消費模式+個性化服務”樣板。積極推出“杜絕餐飲浪費—隨手拍”“餐飲節約大家談”“雙減雙升—我參與”等系列活動,鼓勵消費者積極參與,爭做餐飲節約的示范者、踐行者和帶動者。不斷積極總結“雙減雙升”行動開展過程中好的先進經驗和做法,開展“餐飲厲行節約示范單位”和“服務明星”評先選樹活動,對行動中涌現出的先進集體和個人進行表彰。
??????通過“雙減雙升”行動的開展,推動全市旅游飯店精細化管理、標準化運營、優質化服務,實現經濟效益和社會效益雙豐收,更好滿足人民群眾對新時代旅游消費的新期待和新需求;引導消費者樹立健康節約的餐飲消費習慣,實現“要我節約”到“我要節約”的轉變,公民道德素質和文明素質進一步提升,全國文明城市品牌進一步擦亮,力爭打造和形成制止餐飲浪費,厲行餐飲節約的“威海模式”和“威海經驗”。(來源:市文化和旅游局)




