??????4月29日上午10時許，經開區鳳林街道盛德小區的智慧物業綜合管理平臺發出告警提醒：“北門崗監控探頭識別到疑似尾隨人員進入小區?！苯拥叫畔?，門崗值班人員立即對其進行身份核實，發現該名人員不是小區居民且存在產品推銷意圖，隨后對其進行了勸離。

??????快速甄別外來可疑人員，為小區業主搭建安全屏障，盛德小區有了“智慧大腦”，靠的是我市智慧物業綜合管理平臺的應用?！捌脚_安裝了智慧化識別系統，能實時判斷進出人員信息，并安排放行或勸離，讓小區更安全，管理更加有序。”該小區物業經理林青松說，除智慧識別進出人員外，物業費繳納、居民投訴報修、接收物業通知等內容也納入了平臺，實現居民與管理者角色轉換的“無縫銜接”。

??????小區是城市管理的基本細胞，智慧小區則是提升城市精細化管理的重要環節。近年來，我市圍繞電子門禁、小區監控、智能充電等服務出臺了《關于推進智慧住宅小區建設的指導意見》，并明確自2020年起，我市現有小區將通過分期分批逐步改造，達到三星級智慧小區標準，新建住宅小區達到四星級智慧小區標準，全市每年創建100個星級智慧住宅小區，不斷提高老百姓的幸福感、獲得感。

??????借助智慧物業綜合管理平臺搭建智慧小區只是我市推動城市管理精細化、智能化的一個縮影。自開展精致城市建設以來，我市始終堅持精細管理，依托入選山東省首批新型智慧城市試點的契機，將新型智慧城市與精致城市建設緊密結合，用數字化方式重塑規劃、設計、建設、管理、服務等流程，以智慧化提升城市管理精致化、精細化——

??????在全國率先構建社會保障“數字公共服務體系”，建成“微信公眾號+自助服務終端+網上社保大廳+手機App”多位一體的線上服務渠道，93%的業務實現線上辦理；整合設立“12349居家服務呼叫中心”，提供24小時居家養老、緊急救助等200多項智慧養老服務；將6個大類126個小類城市部件納入“智慧城管”系統，實現管理事件快速發現、快速處置。

??????精細管理，靠的不僅僅是方式方法，更需要敢啃硬骨頭、敢碰硬釘子的勇氣。為充分發揮“智慧+”在城市治理體系和治理能力現代化方面的重要作用，我市組建城市運行指揮中心，通過整合信息系統、強化數聚賦能、夯實網絡安全，逐步完善跨層級、跨部門、跨系統的信息系統資源共享共用，打破“信息孤島”，打通“數據煙囪”，實現城市運行狀態的全面感知、城市運行事件的統一指揮。

??????基于前期努力，我市已實施了城市運行指揮平臺一期，完成總體框架搭建和綜合展示功能開發，并設置民生服務、政務服務、生態環境、交通出行、文體旅游、城市管理6個專題，初步具備“一屏觀全城”功能。目前，該指揮中心已接入19個部門共37個業務系統，并通過市縣鎮一體化視頻會議系統，與13個部門級指揮中心建立應急聯動會商機制，充分發揮各指揮中心在突發事件處置和日常工作協同中的合力作用。

??????為進一步適應新型智慧城市建設，加快推動城市精細管理水平，我市還將計劃啟動城市運行指揮平臺二期項目，建設集綜合指揮調度、數據匯聚應用、風險防范預警、事件應對處置、服務科學決策等功能于一體的城市運行指揮平臺。屆時，將實時掌控全市各層級各領域主要動態和突發狀況，打造戰時集中統一指揮、日常城市運行管理的市級綜合指揮中樞，實現“一屏觀全城、一網管全城”的市域治理模式，讓精致城市更精致、幸福威海更幸福。（Hi威?？蛻舳擞浾?李文思/文 資料圖）