??????5月25日，由市委組織部、市住建局聯合主辦的“紅色物業”工作專題培訓班舉辦。培訓班上，來自住建領域專家圍繞物業管理相關法律法規、物業服務內涵、提升物業服務水平等方面進行授課、探討，為我市物業管理和“紅色物業”工作提出創新思路。

??????融入基層治理，推動物業服務升級

??????培訓班上，住房和城鄉建設部房地產市場監管司一級巡視員周韜，圍繞《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》學習體會進行授課并作了深度解讀。

??????去年12月，住建部等十部委發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，對物業管理融入基層社會治理體系等內容作了明確部署要求。周韜在授課中，對這部分內容進行了進一步解釋，他介紹，住宅小區是居民生活的主要空間，是基層社會治理的重要內容，物業管理事關群眾生活品質，事關城市安全運行和社會穩定。要始終堅持以人民為中心，加快發展物業服務業，滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要。物業管理融入基層社會治理，要加強黨對物業管理工作的領導，壓實街道對轄區內物業管理工作的責任，明確執法部門和專業運營單位在住宅物業管理方面的職責，還要發揮居民的主體作用。

??????物業管理連接著居民生活服務的“最后一公里”，是推動社會經濟發展、滿足人民群眾美好生活需要的直接抓手。近年來，威海以打造高品質高標準宜居小區和滿足居民對美好生活向往為目標，聚焦停車管理、衛生保潔、違章搭建等焦點難點問題，建立以黨組織為核心的“一核多元、多級聯動”機制，形成持續向小區下沉、一線匯聚的工作合力。

??????在全市建立多級協調聯動機制、多渠道共治共享機制、定期走訪和回訪制度。依托區市“紅色物業”聯席會議制度和鎮街“紅色物業”黨建聯盟，統籌組織、住房城鄉建設、公安、應急等部門力量，不定期集中會商解決物業管理問題。持續開展自查自糾、攻堅提升等整治行動，累計排查整治物業管理難點問題9萬余件、新劃制停車線8萬多個，基本實現“小事不出小區、大事不出社區”。

??????組織物業服務企業黨組織、黨員到社區報到，簽訂黨建聯建協議，通過線上、線下建立直接聯系服務機制。線上在媒體開設“安居威海·聚焦物業你呼我應”欄目，物業主管部門每周接受“在線問政”；線下，威海市組織部門、住房城鄉建設部門牽頭成立“紅色物業志愿服務隊”，在各區市建立聯系點128個，以“小切口”撬動社會治理“大提升”。

??????在《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》中，把提升物業服務水平、推動發展生活服務業作為重點內容被提及。周韜解釋，新形勢下，人民群眾對做好物業管理工作有新期待、新需求，物業服務要向高品質和多樣化升級，才能滿足人民群眾需求。要重點從擴大物業管理覆蓋范圍、提升物業服務質量、加強智慧物業管理服務能力建設等方面，推動物業管理服務轉型升級。

??????構建智慧物業管理服務平臺是破題的關鍵。今年1月份，威海市智慧物業綜合信息服務平臺通過驗收。該平臺可實現小區報事報修、業主投訴、網上繳費、網上投票、安全防范等智慧化管理。

??????“截至目前，智慧物業綜合信息服務平臺已整合集成住宅小區118個，房屋8萬多套。平臺目前正在內測中，預計近期正式上線。”市住房保障中心工作人員介紹，平臺依托“愛山東”App（威海站），使小區居民足不出戶就能實現更多政務服務和公共服務事項“掌上查”“掌上辦”，市民在平臺上反映的問題，各級部門可實時查看相關問題的處理結果，對處理不及時、業主不滿意的問題進行督辦。

??????依托威海市共享交換平臺，打通相關部門數據接口，實現業主信息、小區信息、房屋信息、不動產登記信息等有關數據共享，互相比對和核驗。利用物聯網技術與各物業小區的門禁、監控、安防等設備進行對接，也為公安、民政、衛生健康、財政等部門提供數據支持。

??????周韜介紹，在行業發展方面，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、健康、快遞收發等領域延伸，物業服務企業開展養老、家政等生活性服務，可依規申請相應優惠扶持政策。

??????物業管理事關民生大事，我市將繼續推動物業行業高質量發展，提高行業智慧化管理水平，完善行業誠信管理體系，持續整治小區熱點難點問題。預計到2022年，全市住宅小區成立業主委員會比例達到80%以上，住宅小區物業服務覆蓋率達到100%，打造300個市級物業服務示范點，培育20家市級示范物業企業。

??????堅持黨建引領，激發物業服務新動能

??????5月25日下午，省住建廳黨組成員、副廳長周善東以“物業管理的發展歷程、現實挑戰和發展策略”為題授課，回顧了物業行業的發展歷程，闡述了物業行業的基本特性和當前面臨的突出問題，并提出破局提升的路徑策略——開展建設“紅色物業”工作。

??????周善東表示，物業服務直接接觸群眾、面對群眾、服務群眾，堅持黨建引領，能夠整合資源、優勢互補、條塊結合，發揮物業行業的優勢，讓物業職工變成黨的服務隊、工作隊和宣傳隊。讓物業“紅”起來，有利于約束各方行為，將物業服務有效融入社區治理，打造共建共治共享的基層治理共同體。

??????強基礎、塑形象、促發展是加強和改進全省物業管理工作的基本策略，而“紅色物業”就是這一發展路徑定下的方向。“為小區物業配好‘紅管家’，不僅符合上級部署要求，也滿足人民群眾和社會發展的需求。”周善東表示。

??????去年，我市大力推進“紅色物業”建設工作，拓寬業主反饋渠道，健全多級聯動機制，滾動整治熱點問題，打開了物業行業新局面。在推進物業管理服務品質提升方面，始終堅持黨建引領，全面貫徹新發展理念，以提升組織力為重點，推動物業領域黨組織有效覆蓋、全面過硬，為“紅色物業”和基層治理提供堅強組織保證。

??????通過將黨建工作要求寫入公司章程等措施，推動企業自覺守法經營，實現物業企業日常經營與黨的建設“深度融合”。突出制度建設，用制度理清職責邊界，用制度抓好責任落實。

??????開展“紅色物業”建設工作至今，我市建立了市物業管理行業黨委、區市物業管理行業黨總支、街道“紅色物業”黨建聯盟、社區黨組織四級管理體系。支持引導物業企業設立黨組織，新成立物業企業黨組織155個、發展黨員110名，黨組織覆蓋率提升54.7%。

??????為加強陣地建設，在市級層面，高標準建設“紅色物業”黨建服務基地，設有“紅色物業”黨員之家、文化智慧中心、文化長廊等多個單元，融黨建活動舉辦、文創展示、智慧物業平臺綜管、物業行業教育培訓、工作成果展示等功能于一體；區市因地制宜打造了8個分中心；社區統一設立黨群驛站和服務窗口，列支不少于3萬元專項經費，多層次、多渠道為業主提供服務。

??????去年，我市正式實施《威海市物業管理辦法》，開展物業企業信用評價，實施聯合獎懲，已約談物業企業16家。在著力推進關鍵環節創新和全域層面規范提升中，業主滿意率達到90.5%，探索出一條具有威海特色的“黨建引領、系統謀劃、全域推進、動態提升”物業發展新路徑。

??????我市將繼續推動“紅色物業”建設向縱深發展，通過解決工作中的問題，提升物業服務質量，提升群眾滿意度。（Hi威海客戶端記者 睢瓊 通訊員 隋偉）