在經(jīng)開區(qū)西苑街道蒿泊匯安社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的鐵路小區(qū)，有著5個“愛管事”、管得好的“熱心腸”，在兩年時間里，通過業(yè)委會成員與居民的共同努力，把小區(qū)變成了一個溫馨和諧的大家庭，他們用細(xì)致入微的服務(wù)、溫馨周全的照料、點點滴滴的關(guān)愛，在小區(qū)里凝聚成一股和諧幸福的力量。

　　鐵路小區(qū)建于1993年，小區(qū)路面坑洼不平，到處臟亂差，污水外溢、停車難、綠化差，居民居住感差，自從成立了業(yè)委會以后，小區(qū)多了“當(dāng)家人”，尤其在老舊小區(qū)改造過程中，業(yè)委會成員充分發(fā)揮“主人翁”意識，積極參與到小區(qū)的建設(shè)中來。在居民訴求和實際施工產(chǎn)生矛盾時，業(yè)委會成員積極作為、主動擔(dān)當(dāng)、從中調(diào)解，使改造工作穩(wěn)步進行。在業(yè)委會與社區(qū)的共同努力下，整個小區(qū)徹底“舊貌”換“新顏”。

　　在聯(lián)系服務(wù)群眾大走訪工作中，鐵路小區(qū)業(yè)委會成員主動配合社區(qū)參與完成入戶遍訪工作，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生整治等方面，扎實做好民生需求及意見征集、問題需求精準(zhǔn)對接民生服務(wù)等工作。聚焦群眾“急難愁盼”問題，制定“我為群眾辦實事”項目清單，從項目名稱、具體措施、進展情況和完成時限對各類項目做好記錄，統(tǒng)一進行梳理和匯總，協(xié)同社區(qū)一項一項逐步推進，一件一件抓好落實，切實提升為民服務(wù)實效。截至目前，共完成涉及民生服務(wù)、物業(yè)服務(wù)管理等項目實事12件。

　　在社區(qū)黨總支的引領(lǐng)下，業(yè)委會各成員一直盡心盡力為居民服務(wù)，在路燈不亮?xí)r，他們多次與街道、社區(qū)現(xiàn)場勘察，查找問題點，七天將路燈問題徹底解決，照亮了居民的回家路；對于凹陷、積水嚴(yán)重導(dǎo)致儲藏室滲水的問題，業(yè)委會多次參與現(xiàn)場勘察，最終采取凹陷處墊高、路面重新鋪設(shè)的方法解決了問題。業(yè)委會成員在為民服務(wù)解難題中，主動發(fā)現(xiàn)并著力解決居民生活中的熱難點問題，切實提高轄區(qū)居民的“幸福指數(shù)”。

　　“業(yè)委會成員他們都有自己的生活和工作，最初擔(dān)心他們沒辦法全身心地投入為大家辦事，通過這兩年小區(qū)的變化，我的擔(dān)憂完全多余了，太感謝他們的無私奉獻了。”蒿泊匯安社區(qū)黨總支書記叢培英說。

　　自鐵路小區(qū)業(yè)委會成立以來，他們不計報酬，無怨無悔地充當(dāng)著小區(qū)的“紅管家”，正是這支有熱心、有愛心、無私心的志愿服務(wù)隊伍，讓業(yè)主有了“護身符”、居民有了“主心骨”，業(yè)委會的成員們就像一個個“紅色細(xì)胞”，在基層社區(qū)治理的舞臺中發(fā)揮著良性作用，使社區(qū)、業(yè)委會和物業(yè)公司三方的力量擰成一股繩，實現(xiàn)黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理良性循環(huán)，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（來源：西苑街道）