“您好，我是草廟子鎮(zhèn)政府工作人員，占用您一點時間，我們這里有一份社區(qū)大門的三個改造方案想征求您的意見……”走進正棋花園18號樓，草廟子鎮(zhèn)機關(guān)干部于曉娜和社區(qū)志愿者正在挨家挨戶征求業(yè)主意見，并就群眾滿意度工作展開細致調(diào)查。為更好提升正棋社區(qū)環(huán)境，草廟子鎮(zhèn)緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，開展服務(wù)群眾大走訪，了解群眾需求，確保實現(xiàn)社區(qū)居民滿意度大提升。

　　“為加快推進小區(qū)配套普惠性幼兒園建設(shè)，2022年將增設(shè)2所幼兒園，分別位于佳尚府、水韻康橋附近。2023年，計劃再建設(shè)怡康苑、萬城花開2所幼兒園，可提供學位360個，有效解決學前教育問題。”在峰山社區(qū)，網(wǎng)格員于俐靜正在為社區(qū)居民耐心解答。

　　為全面提升群眾滿意度，此次走訪前，草廟子鎮(zhèn)召開聯(lián)系服務(wù)群眾入戶走訪培訓(xùn)會，針對目前群眾的“關(guān)心事”展開細致講解，確保相關(guān)政策準確、全面送到群眾家門口。與此同時，草廟子鎮(zhèn)機關(guān)干部采用“線下+線上”并行的工作模式，全面暢通群眾訴求表達渠道。線下，與群眾面對面、心連心交流，用簡潔扼要的語言解決民眾訴求，詳細了解群眾所憂所需、所急所盼，如實填寫《走訪臺賬》，確保群眾呼聲能夠落到實處。線上，通過社區(qū)業(yè)主群、回訪電話等渠道積極征求小區(qū)業(yè)主意見，認真匯總?cè)罕娫V求，積極對接相關(guān)部門解決群眾反映的問題。

　　草廟子鎮(zhèn)將始終把提升群眾滿意度作為各項工作的出發(fā)點、著力點和落腳點，以提升服務(wù)為標，以群眾滿意為尺，聚焦群眾關(guān)心的“為難事”，化解群眾擔心的“煩心事”，切實將事關(guān)群眾利益的大事小事抓實抓細抓到位，提升全鎮(zhèn)人民群眾的幸福感和滿意度。（來源：今日草廟子）