“和興社區(qū)第一網(wǎng)格內(nèi)有居民357戶、992人，我深知這個(gè)崗位與轄區(qū)居民有著千絲萬縷的聯(lián)系，時(shí)常鞭策自己在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著不平凡的力量。”會(huì)上網(wǎng)格員宋威講述著自己工作中的故事。

　　宋威負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)有不少“空巢老人”，在疫情期間，她主動(dòng)做起了老人們的“服務(wù)員”，在做好社區(qū)全員核酸檢測、人員篩查及物資配送等一系列工作的同時(shí)，宋威每天都會(huì)抽出時(shí)間幫老人代購一些蔬菜、水果以及必要的生活用品。

　　有一次，宋威在網(wǎng)格日常走訪中，發(fā)現(xiàn)一位老人由于多次中風(fēng)導(dǎo)致行動(dòng)不便，且兒女遠(yuǎn)在外地，她便定期到老人家中陪老人聊聊天，給老人洗洗衣服，理理頭發(fā)等，并且定期組織志愿者給老人家里做清潔。“太感謝了，她就像我的親女兒一樣啊！”談起宋威，老人眼含熱淚激動(dòng)地說。

　　常言道，遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間本應(yīng)該互幫互助，和諧相處，可是生活也常常會(huì)有雞皮蒜毛的小事發(fā)生，難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快。就在近期，宋威在巡查網(wǎng)格時(shí)，聽說兩位居民因?yàn)樵胍魡栴}鬧得不可開交，甚至激化到需要報(bào)警處理，雙方各抒己見，互不讓步。得知這樣的情況，為了防止矛盾持續(xù)激化，宋威變身“調(diào)解員”，采取“面對(duì)面”“背靠背”的調(diào)解方法，分別對(duì)兩位居民進(jìn)行了入戶走訪，宋威耐心地與兩位居民溝通，最終雙方坐到了一起，解開了誤會(huì)。

　　聽完宋威的故事，年輕網(wǎng)格員紛紛表示要學(xué)習(xí)汲取榜樣力量，更加努力地做好本職工作，在工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，更好地為網(wǎng)格內(nèi)居民服務(wù)。（來源：張村在線）