發熱門診應開盡開、互聯網醫院在線看診、藥企24小時不停產保供、核酸采樣艙轉為“發熱診療站”……近期，山東針對疫情新形勢新問題和群眾訴求，結合自身實際，一系列便捷惠民的新舉措開始實施。抗疫新舉措效果如何？新華社記者近日在山東多地進行了探訪。

　　提升醫療服務能力

　　“早上查房，對病人及時進行醫囑處理，中午接診新的病人，晚上到發熱門診值班，這是我一天的工作。”在山東省立醫院（東院區）發熱門診，呼吸與危重癥醫學科副主任醫師王星光向記者介紹道。

　　為讓患者尤其是危重癥病人能得到及時救治，王星光和同事們加班加點。在搶救一位70多歲的食管癌復發的新冠病人時，王星光曾連夜組織介入團隊，歷經2個小時手術成功植入氣管支架。

山東省立醫院呼吸與危重癥醫學科副主任醫師王星光在救治病人。（受訪者供圖）

　　“發熱病人不斷增多，醫院做好了各種應急準備，設立9個發熱門診診室，準備了重癥病房。我們也經過了專門的學習培訓，有能力有信心應對各種情況。”濟寧市婦幼保健院兒科副主任醫師張姣姣說。

　　山東提出，發熱門診和哨點診室要做到應設盡設、應開盡開。截至目前，全省1061家二級以上醫療機構均已開設發熱門診；2043家鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心等基層醫療衛生機構開設發熱哨點診室。

　　此外，山東開設174家互聯網醫院，為發熱患者、慢性病患者提供線上診療、用藥指導、心理咨詢等服務；依托基層醫療衛生機構構建15分鐘診療服務圈，引導群眾基層首診、有序就醫；基層醫療衛生機構將符合條件的核酸采樣點改造為“發熱診療站”。

　　加大藥品生產供給

　　連日來，山東嚴格落實國家藥品生產供應部署，加強統籌協調，持續提升重點藥物產能產量和市場供給。

　　12月24日晚上9點10分許，魯維制藥集團有限公司倉儲部叉車司機胡師傅將最后一輛貨車的維生素C片劑裝滿發車。“從早上7點開始，我們員工裝了26輛貨車和集裝柜。”

　　在山東省淄博市，維生素C片劑生產龍頭企業魯維制藥生產車間里，工人們忙著熟練地將裝好的成品維生素C封箱打包。隨著人們對維生素C需求量的增加，魯維制藥集團對相關事業部組織結構設置、人員職務及工作分工進行調整，讓流程更高效。

　　“從12月19日到24日已發貨1800多噸。”魯維制藥倉儲部主任王新說，員工們放棄休息時間加班加點滿負荷，集團成立了工作專班，著力解決穩產、達產、擴產過程中遇到的困難問題。

圖為魯維制藥生產車間在生產維生素C片劑。（受訪者供圖）

　　在菏澤市單縣開發區時代廣場小區附近的一家藥店，執法人員正查驗進貨單據、調取近期銷售憑證，重點檢查“四類藥品”及口罩是否有囤積居奇、哄抬物價等行為。市場監管局還通過相關部門溝通協調，增加感冒、發燒、咳嗽等藥品和防疫物資投放量，并做好企業與市級供應部門的對接，確保藥品和藥械保質保量投放市場。

　　為緩解藥物供應緊張情況，山東根據各市藥品需求、人口基數和發病人員情況，統籌調撥部分緊缺藥品在各市指定藥品連鎖零售企業銷售，開展“送政策、問需求、解難題”幫扶行動；前不久，山東制發《山東省強化防疫醫療藥品和器械保供工作方案》，確定了防疫醫療藥品和器械保供企業名單，指導做好當前形勢下防疫醫療藥品和器械的生產、供應和儲備工作。

　　暢通網上服務渠道

　　“我患有嚴重糖尿病，還有心腦血管并發癥，需要每天注射胰島素，這兩天醫保志愿者幫我購藥。”家住濟寧鄒城市鋼山街道燕京社區的孫善成說。鄒城有4.2萬慢病患者，他們因疫情及身體因素影響，線下就醫購藥并不容易。鄒城市推行醫保志愿“幫代辦”接收群眾用藥需求，志愿者購買指定藥品送藥上門，或聯系社區提供送藥服務，總共幫助2000余位患者取藥報銷。

　　濱州市公布家庭醫生團隊及服務范圍信息，群眾居家出現發熱、咳嗽等癥狀時，可聯系簽約或所在服務范圍的家庭醫生（團隊），1412個家醫團隊覆蓋各縣、市、區行政村，簽約居民180.74萬人，讓群眾更有“醫靠”。

　　提供線上開方、送藥到家服務的同時，山東還推行醫保服務“不見面辦、及時辦、延時辦”等便民措施。在日照市莒縣，“莒幫辦”網上服務平臺工作人員王哲和同事一天處理了近300件民生小事。該平臺與縣“12345政務熱線”并軌辦公、在線收集民情，實現24小時“不打烊”。

圖為菏澤市單縣執法人員在查驗藥店經營情況。（受訪者供圖）

　　“自10月26日平臺上線運行至今，累計收集涉疫訴求2244件，包括生活求助、就醫求助、貨物滯銷等，訴求推送到責任部門單位限時辦理。”莒縣網絡信息中心主任辛有東說。

　　據介紹，山東近期力爭保障正常醫療服務和生活物資、水電氣暖等供給，滿足疫情處置期間群眾基本生活需求；盡力維護正常生產工作秩序，解決群眾關心的就業、教育、醫療等現實問題……