??????威海新聞網(wǎng)訊 隨著企業(yè)大走訪活動的開展，截至3月23日，我市面向全市規(guī)上工業(yè)企業(yè)累計發(fā)放1400余封《致全市工業(yè)企業(yè)的一封信》。信中除了列明市工信部門的主要服務(wù)職能，還將市工信局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)號碼等聯(lián)系方式一并公開。這意味著今后企業(yè)遇到困難問題，需要咨詢、反映時，可隨時撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，將有專人跟蹤服務(wù)，直至問題解決。

??????開展企業(yè)大走訪活動，目的是瞄準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，由政府部門幫助出謀劃策，真心實(shí)意為企業(yè)紓困解難。在這一過程中，只有信息通暢了，企業(yè)可以直接聯(lián)系相關(guān)人員，各種難點(diǎn)、堵點(diǎn)才有希望得到盡快解決。公布領(lǐng)導(dǎo)干部的聯(lián)系方式能進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，企業(yè)有需求，可以一步到位，找到相應(yīng)的分管負(fù)責(zé)人。

??????信中公布的19位“店小二”聯(lián)系方式，既有主持全面工作的單位“一把手”，也有負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)培育、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、政策落實(shí)、綠色制造等具體業(yè)務(wù)的分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人。除了將他們的辦公電話和手機(jī)號碼全部公布外，信中還仔細(xì)標(biāo)注了每位領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，方便企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，找到“對的人”。

??????公開電話號碼不難，難的是“打得通、能解決、快解決”。收到信件后，3月15日，宏安集團(tuán)技術(shù)部主任王江山就撥通了市工信局產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長的聯(lián)系電話，反映企業(yè)打算申報2023年工業(yè)和信息化領(lǐng)域省級地方標(biāo)準(zhǔn)項目，但不了解具體操作流程。當(dāng)天下午，王江山就收到了答復(fù)。

??????“工作人員把申報入口鏈接、申報操作手冊等資料全都發(fā)來了，還通過電話，詳細(xì)給我們講解申報事項，幫著‘劃重點(diǎn)’。”王江山說。

??????“值得注意的是，對于企業(yè)的來電，我們依然實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，只要企業(yè)找到了我們，不管是不是本人負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，都將一跟到底，從中協(xié)調(diào)、配合，直到問題妥善解決，企業(yè)滿意。”市工信局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公開電話將長期有效地進(jìn)行下去，并全力做好后續(xù)維護(hù)工作，把企業(yè)反映的事項全部列入臺賬，實(shí)行閉環(huán)銷號管理，做到“事事有著落，件件有回音”，確保企業(yè)訴求徹底解決到位，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。（Hi威海客戶端記者 張宇 通訊員 高正興）

?