客運中心(威海站、威海北站)是山東省首家“六站合一”的現代化大型綜合交通樞紐站,是威海市人流量最大的城市窗口,也是展現“精致城市·幸福威海”的一張城市名片,運營9年來服務旅客超5190萬人次。于國賓作為客運中心黨支部書記、主任,帶領全體員工內強素質、外塑形象,戰嚴寒、斗酷暑、迎臺風……保障所有到站旅客安全、舒適、便捷“零換乘”,用行動踐行“為威海奉獻一個美麗溫馨的城市會客廳”的企業使命。
客運中心(威海站、威海北站)擁有客流量大、駐站運營單位多、綜合環境管理壓力大等特點,工作瑣碎繁雜,在于國賓的帶領下,客運中心全體員工不斷提升服務質量,夯實安全基礎,做好駐站單位聯動協調,聯合城鐵等單位積極開展“愛心接力”志愿幫扶,樹立了良好的城市窗口形象。經過不懈努力,客運中心安全設備處被評為“全國工人先鋒號”,客運中心客服處被評為市級“巾幗文明崗”、省級“青年文明號”,“愛心接力”志愿服務項目被評為“威海市最佳志愿服務項目”。

客運中心(威海站、威海北站)擁有客流量大、駐站運營單位多、綜合環境管理壓力大等特點,工作瑣碎繁雜,在于國賓的帶領下,客運中心全體員工不斷提升服務質量,夯實安全基礎,做好駐站單位聯動協調,聯合城鐵等單位積極開展“愛心接力”志愿幫扶,樹立了良好的城市窗口形象。經過不懈努力,客運中心安全設備處被評為“全國工人先鋒號”,客運中心客服處被評為市級“巾幗文明崗”、省級“青年文明號”,“愛心接力”志愿服務項目被評為“威海市最佳志愿服務項目”。
客運中心集城際鐵路、普通列車、長途客運、公交班線、出租車、私家車換乘于一體,駐站運營單位多、綜合環境管理壓力大。圍繞一切從旅客需要出發,于國賓將“強化銜接”作為主要職責,協調和組織城鐵站、交運集團、公交集團、出租公司等駐站單位共同研究運能匹配和流線優化、共同開展應急演練、共同發起文明服務倡議,建立了高效協調聯動機制,使各種運輸方式不僅在區域布局上銜接,更實現了在運營和服務上的銜接,體現了樞紐站“布局緊湊、銜接緊密、導向清晰、流線舒暢、高效一體”的規劃理念,實現了旅客便捷換乘。
與此同時,于國賓牽頭各單位發起了“愛心接力”志愿服務項目,實現了老幼病殘孕等重點旅客在樞紐站內“一對一”“接力式”的專人志愿幫扶;積極聯系團威海市委、市退役軍人事務局,成立“青志威海”志愿服務實踐基地,打造“省級青年志愿服務站”“退役軍人服務站”,廣泛吸納社會志愿服務力量,積極開展“溫暖回家路”“爭當暑運先鋒”“萬件實事暖民心”等志愿服務活動,連續五年社會滿意度名列威海市屬國企第一名,成為展示威海文明城市形象的第一窗口。(來源:威海交通)
總編輯:殷洪軍
值班總編:王 嵐
復審:姜 偉
編輯:于雨晴
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