威海新聞網(wǎng)訊 “以前不知道這兩項(xiàng)殘疾人補(bǔ)貼政策，現(xiàn)在民政工作人員上門幫辦，家里不光添了‘新輪子’，每月還有181元的補(bǔ)助，生活壓力小了。”近日，文登區(qū)米山鎮(zhèn)耩南莊村民劉志永說(shuō)。據(jù)了解，為解決部分困難群眾申請(qǐng)救助難、政策不了解、審批時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，我市建立“主動(dòng)幫辦日”制度，將每月6日確定為“主動(dòng)幫辦日”，推動(dòng)社會(huì)救助政策由“群眾找我辦”向“我為群眾主動(dòng)辦”轉(zhuǎn)變。

　　“主動(dòng)幫辦日”主要面向?qū)ι鐣?huì)救助政策申辦不及時(shí)或申辦能力不足的困難群眾。對(duì)這一問(wèn)題，由各鎮(zhèn)街主動(dòng)開(kāi)展救助政策入戶宣傳、協(xié)助申報(bào)救助事項(xiàng)、補(bǔ)齊申辦材料服務(wù)，進(jìn)一步提高社會(huì)救助工作效能，全面提升社會(huì)幫扶類工作的滿意度。

　　這些問(wèn)題從哪里收集？據(jù)了解，每月6日，我市會(huì)集中接待群眾來(lái)訪來(lái)電，解答低保等救助政策，并將群眾反映的問(wèn)題及時(shí)反饋到各鎮(zhèn)街。各鎮(zhèn)街在正常受理社會(huì)救助申請(qǐng)的同時(shí)，也會(huì)通過(guò)入戶宣傳等形式，主動(dòng)向困難群眾告知社會(huì)救助的申辦流程，向他們解釋各種救助政策，并指導(dǎo)他們提供所需的資料。

　　“大叔，我們現(xiàn)在有上門協(xié)助幫辦服務(wù)，您的地址是哪里？”7月6日上午，在米山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，民政主任陳文明接到群眾電話后介紹說(shuō)，并將需求認(rèn)真記錄在“主動(dòng)幫辦工作臺(tái)賬”上。

　　“該家庭有人因病住院，支出較大。由于信息不暢通，不知道該向哪個(gè)部門求助，也不知道能申請(qǐng)什么補(bǔ)助，就找到了我們。”陳文明做完記錄后，當(dāng)天就入戶探訪，幫助該家庭辦理了低保政策，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“銷號(hào)處理”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自4月開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)幫辦日”制度以來(lái)，我市各鎮(zhèn)街工作人員已入戶拜訪1112戶居民，協(xié)助幫辦代辦571人，新增低保對(duì)象974人。市民政局工作人員表示，此次行動(dòng)旨在通過(guò)主動(dòng)幫辦，宣傳社會(huì)救助政策，消除群眾對(duì)社會(huì)救助政策的疑惑，全力解決困難群眾“急難愁盼”問(wèn)題，努力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（Hi威海客戶端記者 孫大偉 實(shí)習(xí)記者 陳思雨）