初見孫李斌，1米98的身高、硬朗的長相，給人十足的安全感。在臨港區草廟子鎮嘉和社區，居民們都親切稱呼他“大孫”警官。自2014年起，孫李斌來到全市最大的回遷社區——嘉和社區擔任社區民警，9年間，創造了“零上訪”“零非訪”“雙零”業績。
嘉和社區常住居民6000多人，人多、事多、社區治理問題也多。孫李斌仔細分析原因，建立起“社區居委會引導、警務室牽頭、有關部門及村委協助、社會力量支持、群眾廣泛參與”的社區服務管理聯動機制，把社區打造成為民服務“根據地”。
用居民的話來說，有“大孫”在，咱就有了主心骨。“大孫就是我們自家人，不管什么事情、什么時候給他打電話，他都能及時趕來，幫助我們妥善解決問題。他處理的事情，居民們都認可?！奔魏蜕鐓^居民王會滋說。
在嘉和社區任職多年間，孫李斌自己總結出矛盾糾紛化解的“熟、宣、建、知、控、借、貼、威”八字工作法，實現了小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，化解在基層。“在居民的炕頭上和他們拉呱調解矛盾糾紛，這樣老百姓更容易接納和包容我?！睂O李斌說。
把居民當作家人，在“大孫”的努力下，草廟子鎮逐步打造擦亮了“嘉和調解”品牌。任職期間，孫李斌累計調解矛盾糾紛1700余起，實現化解率、群眾滿意率100%。工作之余，只要一有時間，孫李斌就會入戶走訪，為居民們消煩解憂。在一次走訪中，社區一戶獨居老人跟孫李斌反映，“像我們這些身子骨不好的老人，再加上獨居，萬一在家里有點啥事，家人、鄰居都不能及時發現?！?/div>
面對老人對自身安全的憂慮，一個想法在孫李斌腦海中形成。經過可行性分析后，孫李斌在社區里開展了針對獨居老人的“關愛之簾”行動?！袄先嗣刻焱砩纤X拉上窗簾，早上再拉開窗簾，我們在樓下巡邏時就能夠實時觀測到老人的狀況?！睂O李斌說。
孫李斌對社區老人的關愛，社區居民都看在眼里。“‘大孫’對我們這些老人太好了，兒女都說，有孫警官這么個人照顧著，他們也更安心。”嘉和社區居民馬翠禮感慨地說。
面對基層警力不足的現實情況，如何更好發動群眾力量參與到平安建設中來？孫李斌摸索出一條警民互動、社會群防的新路子。他組建了一支由農村治保、治安積極分子、物業及保安人員等50人組成的“紅袖標”治安巡邏隊，對集市和重點區域開展常態化巡邏，充分實現了治安防范的社會化，有效壓減了各類民生小案，成為當地群眾拍手叫好的一道亮麗風景線。
“大孫”的辛勞和汗水換來的，是群眾安全感、滿意度大幅提升。擔任社區民警9年來，轄區有效警情量同比下降55%，可防性案件數同比下降65%，孫李斌也先后被評為全國公安機關愛民模范、全省優秀共產黨員、山東省公安系統先進個人、齊魯警察之星等，榮記個人二等功一次、三等功三次。
用汗水守護自己的“責任田”，孫李斌一直在踐諾路上。（Hi威?？蛻舳擞浾?劉凌玉/文 資料圖）
總編輯：殷洪軍
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