今年，文登區住建局擬定了《威海市文登區新建住宅集中供暖實施辦法》，為入住率較低的新建住宅用暖問題找到合適的解決途徑。“目前，我們正在修改完善相關政策，待研究通過后，將有效解決新建建筑供熱難的問題。”文登區住建局工作人員表示。

　　針對群眾在采暖季出現的供熱疑點難點問題，自5月份開始，文登區住建局便組織供熱企業走進小區，與群眾“面對面”交流，指導、服務廣大群眾深入了解供熱政策和用熱常識，通過進小區訪用戶的方式，分析用戶在供熱期出現供熱質量不高問題的原因，對群眾反映比較集中的問題進行出謀劃策。

　　此外，文登區住建局還定期收集群眾訴求，對群眾反饋的問題進行匯總、歸類、分析，有針對性制定應對措施與解決方案，建立問題臺賬、制定整改時限、銷號處置，深刻剖析用戶不滿意的原因，制定解決措施，切實提高群眾居住滿意度。（來源：威海市住建局）