市場(chǎng)監(jiān)管所是監(jiān)管的“前哨”，也是執(zhí)法的“觸角”，是市場(chǎng)監(jiān)管的“最后一公里”。其行風(fēng)建設(shè)成效，直接關(guān)乎市場(chǎng)秩序的規(guī)范、營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化。近年來，威海市文登區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局環(huán)山市場(chǎng)監(jiān)督管理所以行風(fēng)建設(shè)為抓手，強(qiáng)化“三轉(zhuǎn)變?nèi)嵘保瑸槠髽I(yè)辦實(shí)事、辦好事。
　　變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)上門”，提升服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)性。環(huán)山市場(chǎng)監(jiān)督管理所制作《政企聯(lián)系卡》，列舉32項(xiàng)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，標(biāo)注具體服務(wù)內(nèi)容、政策支持及聯(lián)系方式，暢通反映問題訴求和監(jiān)督舉報(bào)渠道，做到“有求必應(yīng)，無事不擾”。深入企業(yè)開展大走訪活動(dòng)，“面對(duì)面”收集企業(yè)存在問題，針對(duì)性開展“點(diǎn)單式”宣講等服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了部門服務(wù)與企業(yè)需求的精準(zhǔn)對(duì)接，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。如，針對(duì)轄區(qū)電商產(chǎn)業(yè)集聚的實(shí)際，在電商基地設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站，組織政策法規(guī)講座等宣傳活動(dòng)，并安排專人幫助200余家電商企業(yè)簽訂規(guī)范的格式合同，指導(dǎo)電商企業(yè)規(guī)范廣告發(fā)布、規(guī)范商品標(biāo)識(shí)，對(duì)存在的問題，手把手、面對(duì)面地跟蹤整改，轄區(qū)電商企業(yè)投訴量下降90%。面對(duì)企業(yè)融資難的困境，主動(dòng)當(dāng)好“紅娘”，搭建銀行與企業(yè)互通的融資平臺(tái)，幫助12家企業(yè)通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、信用擔(dān)保融資5500萬元。
　　變“硬性處罰”為“柔性執(zhí)法”，提升執(zhí)法監(jiān)管公信力。環(huán)山市場(chǎng)監(jiān)督管理所按照首違不罰、輕微免罰、重違嚴(yán)懲、過罰相當(dāng)?shù)脑瓌t，實(shí)行柔性執(zhí)法，推動(dòng)工作重心由監(jiān)管型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。對(duì)合法經(jīng)營(yíng)的，堅(jiān)定不移地給予支持鼓勵(lì)；對(duì)于違法情節(jié)輕微，尚未造成社會(huì)危害的，在法律允許的范圍內(nèi)，通過行政約談、警示告誡、信息公示等措施，督導(dǎo)企業(yè)做好問題整改，免于或減輕行政處罰；對(duì)于涉及安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量保障，確需立案調(diào)查的，準(zhǔn)確把握自由裁量權(quán)，依法給予相應(yīng)的處罰。2023年，對(duì)26家因未及時(shí)進(jìn)行年報(bào)等問題列入經(jīng)營(yíng)異常的的企業(yè)，在企業(yè)完成整改的當(dāng)天進(jìn)行實(shí)地核查，當(dāng)天錄入，及時(shí)進(jìn)行信用修復(fù)，保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，贏得了市場(chǎng)主體廣泛認(rèn)可和支持。
　　變“單一評(píng)定”為“合規(guī)審查”，提升依法行政嚴(yán)肅性。環(huán)山市場(chǎng)監(jiān)督管理所建立行政執(zhí)法合規(guī)審查體系，依托文登區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開發(fā)的行政執(zhí)法合規(guī)管理系統(tǒng)，對(duì)行政處罰案件線索受理、現(xiàn)場(chǎng)檢查、案件辦理、審核、音像記錄、歸檔等事項(xiàng)，實(shí)行全過程數(shù)字化管控，形成了操作可記錄、過程可跟蹤、結(jié)果可追溯的案件檔案，做到處處留痕、有據(jù)可查。對(duì)涉案經(jīng)營(yíng)主體提出的合規(guī)申請(qǐng)，委托律師事務(wù)所進(jìn)行合規(guī)整改專項(xiàng)審查，認(rèn)定完成合規(guī)整改的市場(chǎng)主體，給予不罰免罰或減輕從輕處罰，確保案件處置合法合情合理，實(shí)現(xiàn)行政復(fù)議“零撤銷”和行政訴訟“零敗訴”。（來源：威海市場(chǎng)監(jiān)管）