????????威海新聞網(wǎng)訊 “因為操作不規(guī)范受到處罰后，本以為會影響后續(xù)經(jīng)營，感謝沒想到部門工作人員及時打電話提醒，幫助我們進行。”日前，文登區(qū)某企業(yè)在成功修復信用后，負責人感慨地說。

????????為幫助“失信”企業(yè)重獲信任，我市以推進“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)推動企業(yè)信用修復。市發(fā)展改革委工作人員介紹，目前，我市行政處罰信用修復實現(xiàn)全部線上辦理，“一次不跑”成常態(tài)。

????????隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信用修復的關鍵助力。我市在政務服務網(wǎng)、政府各部門門戶網(wǎng)站、信用威海網(wǎng)站同步設立“信用修復一件事”專區(qū)，實現(xiàn)政策指南、受理單位、申請材料等要素“一網(wǎng)通查、一鍵獲取”。

????????針對企業(yè)在線上操作過程中可能遇到的“找不到入口、弄不清流程、跨部門協(xié)調(diào)難”等問題，我市建立微信和釘釘服務工作群，提供全天候指導及代辦服務，同時引入AI智能問答，結(jié)合政策圖解和熱線咨詢，實現(xiàn)企業(yè)咨詢“秒回應、零距離”。“堅持無差別服務，目前，對受到本地行政處罰的外地企業(yè)，我們同樣能提供無見面‘網(wǎng)辦’服務。”市發(fā)展改革委工作人員介紹。

????????機制創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在服務流程上，更貫穿于執(zhí)法與修復的銜接中。去年以來，市司法局、市發(fā)展改革委還聯(lián)合相關部門，在全省先行探索“三書同達”施行機制，在送達行政處罰決定書、信用修復告知書的基礎上，同時送達合規(guī)經(jīng)營政策指導建議書，推動信用懲戒與信用修復指引同步送達、整改要求與合規(guī)指導同步開展、行政處罰與信用修復無縫銜接。

????????“不僅給我們解釋違法的原因、整改的方向，還幫我們及時修復市場形象，讓我們正規(guī)經(jīng)營少走彎路。”某機械企業(yè)負責人說。

????????我市還構(gòu)建起“市級示范培訓+區(qū)（市）專項輔導+企業(yè)定制服務”三級輔導體系，去年以來，已開展專題培訓40余場，服務企業(yè)近千家，幫助企業(yè)理解政策、熟悉流程，從信用“被動修復”向“主動維護”轉(zhuǎn)變。（全媒體新聞中心記者 匙亮 通訊員 遲嚴）