兩名居民用手中的積分來(lái)兌換物品 威海晚報(bào)記者 薛航 攝

????環(huán)翠樓街道西北村社區(qū)有一所“愛(ài)心銀行”。這所“銀行”與普通銀行不同，它專為社區(qū)居民所開(kāi)，居民們?cè)谶@里存的不是金錢，而是對(duì)社區(qū)的奉獻(xiàn)。義務(wù)打掃社區(qū)衛(wèi)生、積極參加社區(qū)活動(dòng)、關(guān)愛(ài)照顧社區(qū)高齡老人等志愿活動(dòng)，都可以折算成積分，存進(jìn)“愛(ài)心銀行”里，變成一筆筆“愛(ài)心存款”。這些“愛(ài)心存款”可以“提現(xiàn)”，兌換成自己想要的物品或服務(wù)。

????“愛(ài)心銀行”，存進(jìn)的是愛(ài)心，提取的是溫暖。

提供上門讀報(bào)志愿服務(wù) 威海晚報(bào)記者 薛航 攝

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志愿者推社區(qū)殘疾居民遛彎 威海晚報(bào)記者 薛航 攝

????開(kāi)設(shè)初衷

????讓愛(ài)心得到溫暖回報(bào)

????4月10日下午2時(shí)許，環(huán)翠樓街道西北村社區(qū)活動(dòng)室外十分熱鬧，十幾名社區(qū)居民聚集于此，參加社區(qū)志愿活動(dòng)。清理小廣告、整理共享書(shū)柜、給社區(qū)高齡老人讀報(bào)，大家分工合作，忙得不亦樂(lè)乎。與此同時(shí)，一筆筆“愛(ài)心積分”被記錄在各人的“愛(ài)心存折”上，存進(jìn)社區(qū)開(kāi)設(shè)的“愛(ài)心銀行”中。

????“愛(ài)心銀行”是件新鮮事，這家“銀行”設(shè)立的初衷是什么？

????“我們社區(qū)里的居民都比較熱衷于參加社區(qū)活動(dòng)，積極分子很多。設(shè)立‘愛(ài)心銀行’的初衷是鼓勵(lì)大家，讓更多居民積極參與到社區(qū)活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)，也讓參與志愿服務(wù)的居民們得到一定的回報(bào)。”談起“愛(ài)心銀行”的開(kāi)設(shè)，西北村社區(qū)黨總支書(shū)記李艷軍言語(yǔ)中透著真誠(chéng)。

????李艷軍介紹，“愛(ài)心銀行”在運(yùn)行模式上參照了普通商業(yè)銀行的運(yùn)作理念。社區(qū)為志愿服務(wù)設(shè)立一定的標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)難易程度和時(shí)間長(zhǎng)度等，將每項(xiàng)志愿服務(wù)折算成一定的積分，譬如：打掃衛(wèi)生”記1個(gè)積分，“為高齡老人慶生”記1個(gè)積分，“掃雪”記2個(gè)積分……居民參加不同的志愿服務(wù)，可掙取不同的積分，這些積分會(huì)被記入各自的“愛(ài)心存折”上，積分可用來(lái)兌換物品、服務(wù)、技能培訓(xùn)等。

????李艷軍表示，“愛(ài)心銀行”于今年年初開(kāi)設(shè)，現(xiàn)已有69名居民成為了“愛(ài)心儲(chǔ)戶”，他們都是長(zhǎng)期活躍在社區(qū)各項(xiàng)工作中的積極分子。4個(gè)月以來(lái)，不少“愛(ài)心儲(chǔ)戶”的賬戶上已有二三十個(gè)積分。

????社區(qū)通過(guò)這種方式，激勵(lì)著居民更加積極地投入到志愿服務(wù)中。被“愛(ài)心銀行”吸引，越來(lái)越多的居民參與志愿服務(wù)，成為“愛(ài)心儲(chǔ)戶”，擁有了自己的“愛(ài)心存折”。

一位居民的“愛(ài)心存折”威海晚報(bào)記者 薛航 攝

????回報(bào)方式

????用積分兌換物品或服務(wù)

????在商業(yè)銀行中存錢是有收益的，居民們存入“愛(ài)心銀行”的愛(ài)心同樣也有收益，這些收益包括物品、服務(wù)、技能培訓(xùn)等，它們可用通過(guò)志愿服務(wù)換取的積分來(lái)兌換。

????在社區(qū)愛(ài)心物品儲(chǔ)藏室里記者看到，這里擺放著百余種物品，數(shù)量近千件。電熱水壺，5個(gè)積分可使用一天，230個(gè)積分可兌換；花生油，90個(gè)積分可兌換一桶；去球器，5個(gè)積分可使用一天，55個(gè)積分可兌換；棉手套、插排、電餅鐺等，都可以用積分來(lái)兌換或使用。居民將自家閑置物品拿出來(lái)共享，也可獲得積分。

????回報(bào)愛(ài)心的物品款式眾多，這些收益是從何而來(lái)的？

????“是由社區(qū)志愿者和轄區(qū)愛(ài)心企業(yè)提供的。”李艷軍解釋說(shuō)，很多居民將自家閑置或多余的物品捐贈(zèng)出來(lái)共享，另外，“愛(ài)心銀行”還吸引了轄區(qū)多家愛(ài)心商戶加入，他們不僅捐贈(zèng)物品，還為居民提供“技能培訓(xùn)”“項(xiàng)目服務(wù)”等禮包。譬如：有的服裝店捐贈(zèng)嶄新的襯衫，有的家電銷售企業(yè)贈(zèng)送了飲水機(jī)、縫紉機(jī)，還有的單位出資購(gòu)買了香皂、毛巾等居民日常需要的生活用品。“愛(ài)心儲(chǔ)戶”想要啥，可根據(jù)“愛(ài)心存折”上的積分自己“點(diǎn)單”。

????除了物品外，“愛(ài)心銀行”還為志愿服務(wù)者們提供形式多樣的服務(wù)。社區(qū)專門將具有小兒推拿、攝影攝像、家電維修、面點(diǎn)制作等特長(zhǎng)的居民進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成社區(qū)人才庫(kù)。像居民徐玉芝擅長(zhǎng)種花種草，居民趙吉泉擁有建筑繪圖技能，居民王本卿手很巧、擅長(zhǎng)做衣服……如果居民有這方面的需求，同樣可以用手中的積分，在人才庫(kù)中“點(diǎn)單”。而提供這些技能服務(wù)的居民，他們也會(huì)掙取積分，然后存入各自的“愛(ài)心銀行”里，最終實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。

????至于共享服務(wù)方面，李艷軍坦言，多是由轄區(qū)共建愛(ài)心單位提供的，譬如：提供健康知識(shí)講座、為60周歲老人過(guò)集體生日、醫(yī)療健康體檢等。

????李艷軍表示，自“愛(ài)心銀行”設(shè)立以來(lái)，已吸引了20余家愛(ài)心企業(yè)和單位加入，助推社區(qū)居民愛(ài)心奉獻(xiàn)的熱情越來(lái)越高漲。

居民捐獻(xiàn)書(shū)籍供大家閱讀 威海晚報(bào)記者 薛航 攝

????未來(lái)愿景

????打造現(xiàn)代城市熟人善治社區(qū)

????“1月20日，為長(zhǎng)者生日會(huì)和面得2分；2月18日，包湯圓送給社區(qū)老人，加2分；2月19日，夜間巡邏，加2分……”這是西北村社區(qū)居民陶俊榮“愛(ài)心存折”上的記錄，今年73歲的她是“愛(ài)心銀行”的儲(chǔ)蓄大戶，目前，已有40多個(gè)積分。當(dāng)天，她和鄰居孫榮華一起參加社區(qū)志愿活動(dòng)，為社區(qū)高齡老人叢嬌滋讀報(bào)。

????“平日里，我們也都會(huì)在社區(qū)做些力所能力的事，‘愛(ài)心銀行’的建立，讓我們干得更有勁，更多人被吸引到這個(gè)隊(duì)伍中，加強(qiáng)了鄰里之間的溝通交流，鄰里情濃了，社區(qū)也更和諧了。”陶俊榮說(shuō)，這種模式讓社區(qū)鄰里關(guān)系更加和睦與融洽。“我們社區(qū)鄰居平日里聚在一起當(dāng)志愿者，都把社區(qū)當(dāng)家一樣愛(ài)護(hù)，感情也越來(lái)越好。”

????68歲的張榮華對(duì)“愛(ài)心+共享”這種新型模式不住點(diǎn)贊，在她看來(lái)，自己在貢獻(xiàn)服務(wù)時(shí)，也在享受著別人的奉獻(xiàn)，這種互動(dòng)循環(huán)的模式成為社區(qū)融洽發(fā)展的源動(dòng)力。

????“居民之間互惠互利的‘共享模式’，讓大家重新找回鄰里間相互信任、相互依靠的溫暖感，架起群體之間聯(lián)絡(luò)溝通的橋梁，打造現(xiàn)代城市熟人善治社區(qū)。”李艷軍表示，下一步，社區(qū)將繼續(xù)完善“愛(ài)心銀行”的服務(wù)機(jī)制，了解居民需求，提供更多諸如水果采摘、景點(diǎn)參觀等居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，讓積極參與社區(qū)活動(dòng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居民享有更多的幸福感和獲得感。（威海晚報(bào)記者 常會(huì)會(huì) 通訊員 孟萍）