4月18日，安徽省安慶市人社局到我市調研社會保險工作。


　　安慶市人社局調研組一行首先參觀了市社保大廳，詳細了解了大廳信息化建設、綜合柜員制、便民服務等情況。在座談交流環節，聽取了我市社會保險“數字公共服務體系”建設和工傷保險智能一體化服務平臺建設的做法和經驗，并就相關工作開展情況進行了深入交流。

　　近年來，我市深入貫徹落實“放管服”改革和優化營商環境等工作部署，不斷深化標準化、信息化、一體化、便利化“四化”建設，在全國首創社會保險“5A”政務服務模式，打造了數字公共服務體系，打破了層級、區劃和時空限制，為企業和群眾提供了優質便捷高效的服務。

　　在社保綜合窗口服務方面，推行“綜合柜員制”，將原來一窗一業務的“多頭受理”變為綜合柜員“一口受理”，市社保大廳服務窗口由72個壓減到8個，縮減近90%，打造了全國最小的地級市社保大廳，日平均接受咨詢和辦理業務量從之前的1000多件減少到現在的300件。同時，推動業務向基層延伸，將27項業務下沉基層平臺辦理。在全省領先推行銀行社保柜員制，打造“銀行+社保”經辦服務新模式，首批將31項業務延伸到13個工商銀行網點辦理。

　　在工傷“打包一件事”方面，在全國率先建設工傷保險智能一體化服務平臺，整合工傷申報、認定、勞動能力鑒定、待遇撥付等服務功能，促進工傷業務“打包一件事”辦理，單位及個人跑腿次數和提交材料減少50%以上，辦事效率提高90%以上，人社部工傷保險司和省人社廳領導給予充分肯定。（來源：威海人社發布）